Гарантия

Гарантия до 10 лет!

Условия гарантийного обслуживания

1.  Настоящая гарантия предоставляется в дополнение к правам потребителя, установленным законодательством РФ и действительна в случае предъявления оригинала товарного чека или документа, который его заменяет, правильно заполненного гарантийного талона и дефектного изделия.

2. Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производства бесплатно.

3. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные следующими причинами:

3.1. Использование изделия с нарушением требований руководства по эксплуатации или небрежным отношением.

3.2. Механическое повреждение изделия в результате применения чрезмерной силы.

3.3. Повреждения в результате проникновения жидкости, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия.

3.4. Действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай, неисправность электрической сети и т.д.).

3.5. Ремонт, произведенный неуполномоченными на это сервисными центрами, дилерами.

3.6. При повреждениях, случившихся во время отгрузки (отправки) изделия покупателю или от него. Исключение составляют случаи доставки и отгрузки товара компанией-производителем.

4.  Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте (статья 19 Закона "О защите прав потребителей").

5. Гарантия действительна в течении 18 месяцев с даты приобретения изделия.

6. Расширенная гарантия распростроняется на следующие серии матрасов:

6.1. Konkord - 3 года

6.2. Ultra - 3 года

6.3. Discovery - 5 лет

6.4. Princess - 10 лет

При соблюдении условий экплуатации

7. Условия эксплуатации

7.1. Гарантия не действительна при использовании матраса в коммерческих целях.

7.2. Прогибы на поверхности матраса до 40 мм, как следствие уплотнения мягких слоев, не являются дефектом изделия (это нормальное значение для проседания под весом человеческого тела)

7.3. Высота матраса может колебаться до 15 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологий изготовления

7.4. Не допускается подвергать матрас сильным вертикальным нагрузкам, таким как прыжки и хождение по матрасау (даже для детей)

7.5. Гарантия не распростроняется на несоответсвие матраса предпочтениям по комфорту и жесткости

7.6. Гарантия не распростороняется на ухудшение состояния матраса вследствии нормально износа (выцветание ткани, потертости)

Гарантия не распростроняется на структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см)

7.7. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов (140х190 см и более)

7.8. Срок службы от 10 лет